Коллектор и 230-ФЗ
Словарь · История и взыскание
Коллектор — представитель компании, которая занимается взысканием долга: либо по договору с МФО, либо уже как новый владелец долга после цессии. Работу коллекторов регулирует федеральный закон №230-ФЗ, принятый именно для того, чтобы ограничить агрессивные методы взыскания.
Закон устанавливает конкретные границы: не больше одного звонка в сутки и восьми в месяц, никаких звонков после 22:00 в будни и после 20:00 в выходные, запрет угроз, порчи имущества и разглашения долга третьим лицам — соседям, работодателю, родственникам без вашего согласия.
Если коллектор нарушает эти правила, можно и стоит жаловаться — в ФССП (она курирует реестр коллекторских агентств) или в прокуратуру. Полностью отказаться от общения с коллектором тоже можно — закон даёт право подать письменный отказ от взаимодействия, кроме как через официального представителя.